Condições para efetuar uma troca: Para efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original[ 5 Como solicitar uma troca: Envie um e-mail para [email protected] , informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca.
Como devolver os produtos: Conforme estabelecido no Código de Defesa do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte. Entre em contato conosco: Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em contato pelo email [email protected]